คู่มือการใช้งาน EasyDee

EasyDee คือระบบจัดการร้านบนเว็บ ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ทั้งคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และมือถือ ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรม รองรับ 4 ประเภทร้าน: ล้างรถ เสริมสวย ขายปลีก และร้านอาหาร/คาเฟ่

1.1 สมัครสมาชิก

ที่หน้าแรกของเว็บไซต์ กด เริ่มใช้งานฟรี หรือไปที่ /signup ใช้แค่อีเมลและรหัสผ่าน — ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

1.2 เลือกประเภทร้านและสร้างร้าน

หลังจากสมัครเสร็จ ระบบจะพาไปหน้า Onboarding ให้:

• เลือกประเภทร้าน — ล้างรถ / เสริมสวย / ขายปลีก / ร้านอาหาร (ฟีเจอร์ที่ใช้จะเปิดให้อัตโนมัติตามที่เลือก)
• กรอกชื่อร้าน — เช่น "ร้านล้างรถสมาร์ทคาร์", "Belle Beauty", "Mini Mart Corner", "Coffee Lab"
• เมื่อบันทึก จะเข้าสู่แดชบอร์ดของร้าน

ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณลองใช้ระบบโดยไม่ต้องสร้างข้อมูลเอง — ระบบจะสร้างข้อมูลตัวอย่างตามประเภทร้านที่เลือก

2.1 วิธีใช้งาน

• เข้าหน้าแดชบอร์ดที่ /app
• ถ้าร้านยังไม่มีข้อมูล จะเห็นแถบสีฟ้า "เริ่มสำรวจระบบในไม่กี่วินาที"
• กด ลองข้อมูลตัวอย่าง รอประมาณ 2-3 วินาที

2.2 ข้อมูลตัวอย่างตามประเภทร้าน

• 🚗 ล้างรถ: 6 บริการ (ล้างนอก/ใน-นอก/ขัดเคลือบ/ดูดฝุ่น), 3 แพ็คเกจ, ทะเบียนรถตัวอย่าง
• 💇 เสริมสวย: 6 บริการ (ตัดผม/ทำสี/ดัด/สระไดร์/ทรีตเมนต์), 3 คอร์สแพ็คเกจ
• 🛒 ขายปลีก: 3 บริการเสริม (ค่าจัดส่ง/ห่อของขวัญ), เลขออเดอร์ตัวอย่าง
• 🍜 ร้านอาหาร: 6 เมนู (ข้าวกะเพรา/ผัดไทย/ต้มยำ/ข้าวมันไก่/ส้มตำ/ชาเย็น), โต๊ะ 1-6
• ทั่วไป: 8 ลูกค้า, ~25 บิลย้อนหลัง 7 วัน, 4 คิววันนี้

หน้าแรกของระบบ แสดงภาพรวมของร้านทุกครั้งที่เปิด

3.1 ตัวเลขสำคัญ 4 ช่อง

• ยอดขายวันนี้ — ยอดรวมของบิลที่ออกในวันนี้ (เฉพาะบิลที่ไม่ถูกยกเลิก)
• บิลเดือนนี้ — จำนวนบิลในเดือนปัจจุบัน + ขีดจำกัดของแผน (ฟรี = 50 ใบ/เดือน)
• ลูกค้าทั้งหมด — จำนวนลูกค้าทั้งหมดในระบบ
• คิววันนี้ — จำนวนคิวที่กำลังทำงานวันนี้ + แยกตามสถานะ

3.2 กราฟยอดขาย 7 วัน

แท่งกราฟแสดงยอดขายของ 7 วันล่าสุด เพื่อดูแนวโน้ม กด "ดูรายงาน →" เพื่อเปิดหน้ารายงานแบบละเอียด

3.3 รายการคิววันนี้

การ์ดด้านขวาแสดงคิว 5 อันดับล่าสุดพร้อมสถานะ คลิก "ดูทั้งหมด →" เพื่อไปหน้าจองคิวเต็ม

3.4 รายการสิ่งที่ควรตั้งค่าก่อนใช้งาน

กล่องสีฟ้าแสดงสิ่งที่ควรทำให้พร้อมใช้งาน รายการจะปรับตามประเภทร้านที่เลือก เช่น

• ล้างรถ: ตั้งราคาตามประเภทรถ, เพิ่มแพ็คเกจ, เปิดจอแสดงคิว
• เสริมสวย: เพิ่มสไตลิสต์, ตั้งคอม, เปิดโหมดนัดตามเวลา
• ขายปลีก: นำเข้าสินค้าจาก CSV, ตั้งบาร์โค้ด, ตั้งจุดแจ้งเตือนของใกล้หมด
• ร้านอาหาร: สร้างโต๊ะ, ตั้งตัวเลือกเสริม, เปิดจอครัว

กำหนดเมนูบริการของร้าน — ใช้กับร้านล้างรถ เสริมสวย และร้านอาหาร (ร้านขายปลีกใช้ "สินค้า" แทน ดูข้อ 7)

4.1 เพิ่มบริการใหม่

• เลือกเมนู บริการ จาก sidebar ซ้าย
• กด + เพิ่มบริการ
• กรอก: ชื่อ (เช่น "ล้างใน-นอก" / "ตัดผม" / "ข้าวกะเพรา"), ราคา (บาท), หมวด (เช่น "ล้างรถ" / "ตัดผม" / "อาหารจานเดียว"), เวลาประมาณ (นาที — ไม่บังคับสำหรับร้านที่รับคิว จำเป็นสำหรับร้านที่นัดตามเวลา)
• กด บันทึก

4.2 ระยะเวลาบริการ

สำคัญสำหรับร้านที่ใช้ โหมดนัดตามเวลา (ส่วนใหญ่คือเสริมสวย) — ระบบจะใช้ค่านี้คำนวณช่วงเวลาในปฏิทินรายวัน เช่น ทำสีผม 120 นาที = ครองช่อง 2 ชั่วโมง

4.3 แก้ไข / ปิดใช้งาน / ลบ

• กดดินสอ ✏️ ที่การ์ดเพื่อแก้ไข
• กดสวิตช์เพื่อเปิด/ปิดบริการชั่วคราว (จะไม่แสดงใน POS แต่ไม่ลบ)
• กดถังขยะ 🗑️ เพื่อลบถาวร

ฐานข้อมูลลูกค้า — เก็บประวัติการใช้บริการ แต้มสะสม และแพ็คเกจที่ลูกค้าซื้อ

5.1 เพิ่มลูกค้าใหม่

• เมนู ลูกค้า จาก sidebar → กด + เพิ่มลูกค้า
• กรอก: ชื่อ (จำเป็น), เบอร์โทร, อีเมล, หมายเหตุ (เช่น "ชอบล้างวันเสาร์" / "สีผมประจำ #5N" / "แพ้ผงชูรส")
• หรือเพิ่มลูกค้าใหม่จากในหน้า POS โดยตรง ตอนกำลังออกบิล

5.2 ดูประวัติลูกค้า

คลิกชื่อลูกค้าจากรายการ จะเปิดหน้าโปรไฟล์ที่มี:

• แต้มสะสม — ใช้แลกส่วนลดได้ (ค่าเริ่มต้น 1 แต้ม = ฿1)
• ยอดใช้รวม — รวมทุกบิลที่ลูกค้าจ่าย
• จำนวนครั้ง — จำนวนบิลที่ใช้บริการ
• บิลเฉลี่ย — ยอดเฉลี่ยต่อครั้ง
• แพ็คเกจที่ใช้งานอยู่ — แสดงครั้งที่เหลือพร้อม progress bar
• ประวัติบิล — รายการบิลทั้งหมดของลูกค้า
• ปุ่ม + บิลใหม่ ด้านบนขวา → ไปหน้า POS แบบเลือกลูกค้าให้แล้วอัตโนมัติ

หน้าที่ใช้บ่อยที่สุด — สำหรับออกบิลให้ลูกค้าหลังจบบริการหรือขายสินค้า

6.1 ขั้นตอนพื้นฐาน

• (1) เลือกบริการ/สินค้า — กดการ์ดในส่วนซ้าย จะเพิ่มเข้าตะกร้าทางขวา กดซ้ำเพื่อเพิ่มจำนวน
• (2) สลับแท็บ "บริการ" ↔ "สินค้า" — เพื่อเลือกขายควบในบิลเดียว
• (3) เลือกลูกค้า (ถ้ามี) — กด เลือกลูกค้า ค้นจากชื่อหรือเบอร์ หรือกด + ลูกค้าใหม่
• (4) ใส่หมายเหตุ — ทะเบียนรถ (ล้างรถ) / เลขโต๊ะ (ร้านอาหาร) / order ref (ขายปลีก)
• (5) ใส่ส่วนลด — เลือกส่วนลดที่ตั้งไว้ล่วงหน้า หรือกรอกจำนวนบาทเอง
• (6) เลือกวิธีชำระ — เงินสด / โอน / บัตร / อื่นๆ
• (7) กด ออกบิล — ระบบจะออกใบเสร็จและเปิดหน้าบิลให้พิมพ์ทันที

6.2 ขายแพ็คเกจ (ดูข้อ 10)

ลูกค้าจ่ายล่วงหน้าเป็นชุด เช่น "ล้างรถ 10 ครั้ง" หรือ "ทรีตเมนต์ 5 ครั้ง"

6.3 ลูกค้าใช้สิทธิ์แพ็คเกจ

• เลือกลูกค้า — ถ้ามีแพ็คเกจที่ใช้ได้ จะแสดงในกล่องสีฟ้าใต้ลูกค้า
• กด ใช้สิทธิ์ — จะเพิ่มเข้าตะกร้าเป็นรายการ ฿0
• ออกบิล — ระบบจะหักครั้งคงเหลือของแพ็คเกจอัตโนมัติ

6.4 ใช้แต้มสะสม

ลูกค้าที่มีแต้มสะสม สามารถใช้แต้มเป็นส่วนลดได้ทันที — อัตรา 1 แต้ม = ฿1 (ตั้งค่าได้)

6.5 ขีดจำกัดแผนฟรี

แผนฟรีออกบิลได้ 50 ใบต่อเดือน เมื่อใกล้ครบ ตัวเลขจะเปลี่ยนเป็นสีอำพัน เมื่อเต็ม ปุ่มออกบิลจะถูกปิด

6.6 ส่วนลด

ตั้งส่วนลดไว้ล่วงหน้าเพื่อกดใช้ซ้ำได้ใน POS ไม่ต้องกรอกใหม่ทุกครั้ง — เหมาะกับโปรประจำ เช่น ลด 10% หรือ ลูกค้าใหม่ลด 50 บาท

• เปิดเมนู ส่วนลด แล้วกด เพิ่มส่วนลด
• ตั้งชื่อ (เช่น "ลด 10%" หรือ "ลูกค้าใหม่") แล้วเลือกประเภท: เปอร์เซ็นต์ (%) หรือ จำนวนเงิน (บาท)
• ใส่มูลค่า — ถ้าเป็นเปอร์เซ็นต์กรอกได้ไม่เกิน 100
• ตั้งเงื่อนไขเพิ่มได้ (ไม่บังคับ): ยอดขั้นต่ำ ที่ต้องถึงก่อนใช้ส่วนลดได้ และ ลดสูงสุด (เฉพาะแบบเปอร์เซ็นต์) เพื่อจำกัดเพดานส่วนลด
• กดเปิด/ปิดใช้งานแต่ละส่วนลดได้ตลอด หรือแก้ไข/ลบ

เมื่อออกบิลที่ POS กด เลือกส่วนลด แล้วเลือกจากที่ตั้งไว้ ระบบจะหักให้อัตโนมัติ หรือกรอกส่วนลดเป็นจำนวนบาทเองก็ได้

ระบบสินค้าครบวงจร — สำหรับร้านขายปลีกเป็นหลัก แต่ร้านล้างรถ/เสริมสวย/ร้านอาหารก็ใช้ขายสินค้าควบบริการได้ (น้ำหอมรถ ผลิตภัณฑ์ดูแลผม ของหวานแถม) — ทั้งหมดผ่าน POS เดียวกัน

7.1 เพิ่มสินค้าใหม่

• เมนู สินค้า จาก sidebar → กด + เพิ่มสินค้า
• กรอก: ชื่อ (จำเป็น), ราคาขาย (จำเป็น), หมวดหมู่, SKU, บาร์โค้ด, ต้นทุน/ชิ้น (เพื่อคำนวณกำไร)
• สร้างหมวดหมู่ใหม่ได้ทันทีจากในฟอร์ม
• กด บันทึก

7.2 สินค้าหลายแบบ

กรณีสินค้าเดียวกันมีหลายแบบ เช่น น้ำหอม 3 กลิ่น หรือ ผลิตภัณฑ์ 3 ขนาด

• เปิดสวิตช์ "สินค้านี้มีหลายแบบ" ในฟอร์ม
• กรอกแต่ละแบบ: ชื่อ, ราคา, ต้นทุน, บาร์โค้ด, SKU
• ใน POS — ระบบจะให้เลือกแบบก่อนใส่ตะกร้า

7.3 ขายสินค้าใน POS

• POS → กดแท็บ "สินค้า" → เลือกสินค้า → ระบบลดสต็อกอัตโนมัติตอนออกบิล
• ถ้าสต็อกไม่พอ ระบบจะแจ้งและไม่ให้เพิ่มลงตะกร้า

7.4 อัพโหลดรูปสินค้า

• ในฟอร์มสินค้า กดที่กรอบเส้นประ "คลิกเพื่ออัพโหลดรูป"
• เลือกไฟล์ JPG/PNG/WEBP/GIF ขนาดไม่เกิน 5MB
• อัปโหลดแล้วเห็นตัวอย่างทันที

หน้ารายละเอียดบิลที่ใช้แสดง พิมพ์ หรือยกเลิก

8.1 พิมพ์ใบเสร็จ A4

กดปุ่ม พิมพ์ A4 เปิด print dialog เหมาะกับเครื่องพิมพ์ inkjet/laser ทั่วไป

8.2 พิมพ์ใบเสร็จใบเล็ก

ถ้าจับคู่เครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อนไว้แล้ว กดพิมพ์ใบเสร็จใบเล็กได้จากหน้าบิล ระบบจะจัดขนาดให้พอดีกระดาษอัตโนมัติ

8.3 PromptPay QR

ถ้าตั้งเลข PromptPay ของร้านในหน้าตั้งค่าแล้ว และลูกค้าจ่ายแบบ "โอน" — ใบเสร็จจะแสดง QR code พร้อมจำนวนเงิน ลูกค้าสแกนจ่ายได้เลย

8.4 ยกเลิกบิล

• กด ยกเลิกบิล สีแดง บนหัวบิล
• ระบบจะ ไม่ลบบิล แต่เปลี่ยนสถานะเป็น "ยกเลิก"
• แต้มและสถิติของลูกค้าจะถูกคืนอัตโนมัติ

ระบบจัดการคิวลูกค้ารายวัน — ออกเลขคิว ติดตามสถานะ เชื่อมกับ POS ปุ่มและคำในหน้านี้จะปรับตามประเภทร้านที่เลือก

9.1 สร้างคิวหรือนัดใหม่

• เปิดเมนู จองคิว แล้วกดปุ่มมุมบนขวา — ร้านล้างรถและร้านอาหารจะเห็น คิวใหม่ ส่วนร้านเสริมสวยจะเห็น นัดใหม่
• มี 2 โหมดให้เลือก: เลือกสมาชิก (ค้นลูกค้าเก่าจากชื่อหรือเบอร์) หรือ เดินเข้าร้าน (กรอกชื่อกับเบอร์ของลูกค้าใหม่)
• กรอกข้อมูลแล้วบันทึก ระบบออกเลขคิวให้อัตโนมัติ เริ่มที่ 1 ใหม่ทุกวัน

9.2 เปลี่ยนสถานะคิว

ปุ่มและคำจะต่างกันตามประเภทร้าน:

• ร้านล้างรถ: รอคิว แล้วกด เริ่มล้าง เป็น กำลังล้าง แล้วกดเป็น ล้างเสร็จ จากนั้นออกบิล
• ร้านอาหาร: รอคิว แล้วกด เรียกคิว เป็น นั่งโต๊ะแล้ว — รับออเดอร์และเสิร์ฟใช้หน้า POS กับจอครัวต่อ
• ร้านเสริมสวย: ใช้เป็นการนัดหมายตามเวลา เจ้าของกดยืนยันหรือปฏิเสธนัดได้

9.3 ส่งลิงก์ให้ลูกค้าติดตามคิว

ทุกคิวมีลิงก์ติดตามที่ส่งให้ลูกค้าทาง LINE ได้ ลูกค้าเปิดแล้วเห็นสถานะคิวของตัวเอง

9.4 จอแสดงคิวหน้าร้าน

ในหน้าจองคิว กดปุ่ม จอแสดงคิว มุมบนขวา เปิดบนทีวีหน้าร้านให้ลูกค้าดูเลขคิวตัวเอง อัปเดตอัตโนมัติ

9.5 พิมพ์ใบคิว

กดปุ่ม พิมพ์ใบคิว เพื่อพิมพ์เลขคิวให้ลูกค้าถือไว้

9.6 ให้ลูกค้าจองคิวเองออนไลน์

ที่ ตั้งค่าร้าน เปิดลิงก์จองคิวสาธารณะ แล้วส่งลิงก์ให้ลูกค้าผ่าน LINE หรือ Facebook ลูกค้ากดจองเองได้

• ร้านล้างรถ: ลูกค้าใส่ชื่อ ทะเบียนรถ และเลือกบริการ
• ร้านเสริมสวย: ลูกค้าเลือกช่าง วันเวลานัด และบริการ
• ร้านอาหาร: ลูกค้าใส่ชื่อ เบอร์ จำนวนคน และวันเวลาที่จะมา

สร้างรายได้ประจำด้วยการขายแพ็คเกจล่วงหน้า — เหมาะกับร้านล้างรถและเสริมสวย

10.1 สร้างแพ็คเกจ

• เมนู แพ็คเกจ → กด + เพิ่มแพ็คเกจ
• กรอก: ชื่อ (เช่น "ล้างรถ 10 ครั้ง" / "ทรีตเมนต์ 5 ครั้ง"), จำนวนครั้ง, ราคา, วันหมดอายุ (กี่วันหลังซื้อ ปล่อยว่าง = ไม่หมดอายุ)

10.2 ขายแพ็คเกจ

POS → เลือกลูกค้า → กด ขายแพ็คเกจ → เลือกแพ็คเกจ → ออกบิล

10.3 ลูกค้าใช้สิทธิ์

POS → เลือกลูกค้าที่มีแพ็คเกจ → กด ใช้สิทธิ์ → ออกบิล (ระบบหักครั้งให้อัตโนมัติ)

ระบบเก็บแต้มอัตโนมัติให้ลูกค้าทุกครั้งที่ใช้บริการ และให้แลกเป็นส่วนลดได้

11.1 อัตราการเก็บแต้ม

• ค่าเริ่มต้น: 1 แต้ม ต่อทุกๆ ฿10 ที่จ่าย (เช่น บิล ฿250 → ได้ 25 แต้ม)
• เปลี่ยนได้ที่ ตั้งค่า → แต้มสะสม → บาทต่อแต้ม เช่น 5 บาท/แต้ม (เก็บถี่ขึ้น) หรือ 20 บาท/แต้ม (เก็บช้าลง)
• คำนวณจากยอดสุทธิหลังหักส่วนลด
• บิลที่ไม่ได้เลือกลูกค้า (ลูกค้าทั่วไป) จะไม่เก็บแต้ม

11.2 แลกแต้มเป็นส่วนลด

• 1 แต้ม = ฿1 ส่วนลด — ใช้กี่แต้มก็ได้ตามยอดในตะกร้า
• POS → เลือกลูกค้าที่มีแต้ม → กรอกแต้มที่ใช้ในกล่องสีอำพัน → ออกบิล
• แต้มที่ใช้จะถูกหักออกจากบัญชีลูกค้าทันที

11.3 คืนแต้มเมื่อยกเลิกบิล

เมื่อยกเลิกบิล ระบบจะคืนแต้มและยอดใช้ของลูกค้าอัตโนมัติ

วิเคราะห์ยอดขาย ลูกค้า บริการ และสินค้าของร้าน — ตัดสินใจได้แม่นยำขึ้น

12.1 เลือกช่วงเวลา

ชิป: วันนี้ / 7 วัน / 30 วัน / เดือนนี้ / ทั้งหมด

12.2 KPI หลัก 4 ช่อง

• ยอดขายรวม ในช่วงที่เลือก
• จำนวนบิล (ไม่นับที่ยกเลิก)
• บิลเฉลี่ย (ยอดรวม ÷ จำนวนบิล)
• ลูกค้าสมาชิก (ที่ใช้บริการในช่วงนี้)

12.3 รายได้บริการ vs สินค้า + กำไร

เมื่อมีการขายสินค้าอย่างน้อย 1 ครั้ง จะมี 4 ใบเสริม: รายได้บริการ, รายได้สินค้า, ต้นทุน, กำไร

12.4 ภาษีและค่าบริการ (ถ้าเปิดใช้)

ถ้าเปิดภาษีและค่าบริการในหน้าตั้งค่า — รายงานจะแสดงยอดภาษีรวมและค่าบริการรวมในช่วงที่เลือก

12.5 ค่าคอมตามสไตลิสต์ (เสริมสวย)

ถ้ามีการตั้งคอมพนักงาน — รายงานจะมีตารางแยกตามสไตลิสต์ บอกยอดของแต่ละคน + คอมที่ได้รวม

12.6 ส่งออก CSV

กด ส่งออก CSV มุมขวาบน — ดาวน์โหลดไฟล์ CSV รวมคอลัมน์ VAT, SC, สไตลิสต์, โต๊ะ — เปิดใน Excel ได้

สรุปยอดเมื่อปิดร้าน — พิมพ์เก็บไว้เป็นหลักฐานก่อนปิดเครื่อง

13.1 เปิดหน้าปิดร้าน

เมนู ปิดร้าน ที่ sidebar (ไอคอนพระจันทร์) แสดงสรุปวันนี้:

• ยอดขายรวม จำนวนบิล บิลเฉลี่ย และจำนวนบิลที่ยกเลิก
• แยกตามวิธีชำระ (เงินสด / โอน / บัตร / อื่นๆ) บอกยอดและจำนวนบิลแต่ละแบบ
• ส่วนลดและแต้มที่ใช้รวม (ถ้ามี)
• ยอดภาษีรวม และยอดค่าบริการรวม (ถ้าเปิด)
• ค่าคอมแยกตามช่าง (ร้านเสริมสวย)
• แยกตามประเภทรถ บอกยอดและจำนวนคัน (ร้านล้างรถ)

13.2 พิมพ์สรุป

กด พิมพ์ เพื่อพิมพ์สรุปทั้งหมด — A4 หรือ 80mm/58mm ขึ้นกับเครื่องพิมพ์

ระบบจัดการหลายสาขา — แต่ละสาขามีสต็อก รายงาน และทีมงานของตัวเอง

14.1 สร้างสาขาใหม่

• เมนู สาขา (ไอคอนตึก) ที่ sidebar — เฉพาะเจ้าของร้านเท่านั้นที่เห็น
• กด + เพิ่มสาขา → ใส่ชื่อสาขา (เช่น "สาขาอ่อนนุช" / "สาขาเซ็นทรัล")
• สาขาแรกที่สร้างอัตโนมัติคือ "สาขาหลัก"

14.2 สลับสาขา

ใน sidebar (เห็นเมื่อมีอย่างน้อย 2 สาขา) — กดเลือกสาขา ระบบจะเปลี่ยนข้อมูลทั้งหน้าให้แสดงเฉพาะสาขานั้น

14.3 สต็อกแยกแต่ละสาขา

• แต่ละสาขามีสต็อกของตัวเอง — สาขา A สต็อก 10 ชิ้น สาขา B 5 ชิ้น ไม่ปะปนกัน
• ตอนรับลอตใหม่ — สต็อกเข้าสาขาที่กำลังใช้งานอยู่
• ตอน POS ขาย — ตัดสต็อกจากสาขาที่กำลังใช้งานเท่านั้น

14.4 ย้ายสต็อกระหว่างสาขา

• เมนู ย้ายสต็อก (เห็นเมื่อมีอย่างน้อย 2 สาขา + เฉพาะเจ้าของร้านเท่านั้น)
• เลือกสาขาต้นทาง → ปลายทาง → เลือกสินค้า + จำนวน
• ระบบหักจากต้นทาง + เพิ่มที่ปลายทาง บันทึกประวัติ 2 ฝั่ง

14.5 สิทธิ์เข้าถึงสาขาของพนักงาน

• หน้า ทีมงาน → แท็บ "สิทธิ์เข้าถึงสาขา"
• กำหนดได้ว่าพนักงานคนไหนเข้าถึงสาขาใดบ้าง
• พนักงานเห็นในช่องเลือกสาขาเฉพาะสาขาที่มีสิทธิ์

14.6 รายงานแยกสาขา

หน้ารายงาน บิล และปิดร้าน มีตัวเลือกให้เลือกสาขา หรือ "ทุกสาขา" รวมยอด

กำหนดข้อมูลร้านและการชำระเงิน — เฉพาะเจ้าของร้านเท่านั้นที่แก้ไขได้

15.1 ข้อมูลร้าน + ประเภทร้าน

• ชื่อร้าน, เบอร์, ที่อยู่, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี — จะแสดงบนใบเสร็จ
• เปลี่ยนประเภทร้าน — สลับ vertical ได้ตลอด (ฟีเจอร์ที่เปิดใช้แล้วยังอยู่)

15.2 PromptPay

กรอกเบอร์โทร 10 หลัก หรือเลขบัตรประชาชน 13 หลัก — ระบบจะสร้าง QR บนใบเสร็จเมื่อชำระแบบ "โอน" นอกจากนี้ตั้งการปัดเศษเงินทอนเป็น 25 หรือ 50 สตางค์ได้ในหัวข้อการชำระเงิน

15.3 VAT (ภาษีมูลค่าเพิ่ม)

• เปิด/ปิด VAT
• ตั้งอัตรา (เริ่มต้นที่ 7%)
• เลือกได้ว่าราคารวมภาษีแล้ว (ปกติร้านไทย) หรือบวกภาษีตอนคิดเงิน

15.4 ค่าบริการ

• เปิด/ปิดค่าบริการ (ร้านอาหารส่วนใหญ่ใช้ 10%)
• ค่าบริการคำนวณก่อนภาษี ตามมาตรฐานไทย

15.5 แต้มสะสม — บาทต่อแต้ม

ตั้งอัตราบาทต่อแต้ม เช่น 10 (ค่าเริ่มต้น), 5 (เก็บถี่), 20 (เก็บช้า)

15.6 ข้อความท้ายใบเสร็จ

เพิ่มข้อความปิดท้ายใบเสร็จ เช่น "ขอบคุณที่ใช้บริการ ติดตามโปรโมชั่นที่ LINE: @yourshop"

15.7 เปลี่ยนรหัสผ่าน

ที่หน้าตั้งค่า — กด เปลี่ยนรหัสผ่าน ใส่รหัสเก่า + รหัสใหม่ → กด บันทึก

นอกจากวิธีชำระมาตรฐาน (เงินสด / โอน / บัตร) — เพิ่มวิธีชำระเองได้ เช่น Rabbit LINE Pay, TrueMoney, PayPal

16.1 เพิ่มวิธีชำระเงิน

• เมนู ช่องทางชำระเงิน (เฉพาะเจ้าของร้านเท่านั้น)
• กด + เพิ่มวิธีชำระ → ใส่ชื่อช่องทาง (เช่น โอนผ่าน K-Bank, เครดิตในร้าน) และเลือกว่าต้องระบุเลขอ้างอิงตอนชำระหรือไม่

16.2 ใช้ใน POS

วิธีชำระที่สร้างจะปรากฏในตัวเลือกวิธีชำระตอนออกบิล

พนักงานล็อกอินด้วย PIN 4-6 หลัก แทนรหัสผ่าน — สลับคนหน้าเครื่องเร็ว ไม่ต้องจำรหัสผ่านยาว

17.1 ตั้ง PIN ให้พนักงาน

• หน้า ทีมงาน → ที่แต่ละสมาชิกมีปุ่ม "ตั้ง PIN"
• ใส่ PIN 4-6 หลัก (เจ้าของตั้งให้ หรือพนักงานตั้งเอง)

17.2 พนักงานล็อกอิน

• หน้าล็อกอิน PIN — กดเลือกชื่อพนักงาน → ใส่ PIN
• ระบบเปลี่ยนเป็นพนักงานคนนั้นทันที

พักบิลไว้ก่อนแล้วค่อยมาคิดเงินทีหลัง เหมาะกับร้านอาหารที่ลูกค้านั่งโต๊ะ สั่งเพิ่มได้เรื่อยๆ หรือร้านที่ต้องเปิดหลายบิลพร้อมกัน

18.1 พักบิลจากหน้า POS

• ในหน้า POS เลือกบริการหรือสินค้าลงตะกร้าตามปกติ
• กดปุ่ม พักบิล ระบบจะเก็บบิลนี้ไว้แล้วเปิดให้แก้ไขต่อได้
• ถ้าเลือกโต๊ะหรือลูกค้าไว้ จะถูกเก็บไปกับบิลที่พักด้วย

18.2 เปิดบิลพักใหม่

• เปิดเมนู พักบิล แล้วกด เปิดบิลใหม่
• เลือกโต๊ะ (ถ้ามี) เลือกลูกค้า (เลือกคนเดิม พิมพ์ชื่อ หรือไม่ระบุก็ได้) ใส่หมายเหตุ แล้วกด เปิดบิล

18.3 ดูและจัดการบิลที่พักไว้

• เมนู พักบิล แสดงรายการบิลทั้งหมด แยกแท็บ เปิดอยู่ จ่ายแล้ว ยกเลิก และทั้งหมด
• แต่ละบิลบอกชื่อโต๊ะหรือลูกค้า จำนวนรายการ ยอดรวม และเวลาที่พักไว้
• บิลที่เปิดอยู่มีปุ่ม แก้ไข (เพิ่มลดรายการ) และ ไปจ่าย (ไปคิดเงินที่ POS)

18.4 คิดเงินบิลที่พักไว้

กด ไปจ่าย ที่บิล ระบบจะเปิดหน้า POS พร้อมรายการที่พักไว้ทั้งหมด เลือกวิธีชำระแล้วออกบิลได้เลย เมื่อจ่ายเสร็จบิลที่พักจะเปลี่ยนเป็นจ่ายแล้วอัตโนมัติ

ฟีเจอร์ที่เปิดให้ใช้เฉพาะร้านล้างรถในระบบ EasyDee

19.1 ราคาตามประเภทรถ

ตั้งราคาต่างกันตามขนาดรถ — เก๋ง / SUV / รถตู้ / กระบะ — POS จะปรับให้อัตโนมัติ

• เมนู ตั้งค่า → ประเภทรถ
• เพิ่ม "ประเภทรถ" เช่น เก๋ง, SUV, รถตู้ — สร้างได้ไม่จำกัด
• ที่บริการแต่ละตัว — ในฟอร์มมีช่องราคาตามประเภทรถ (เก๋ง ฿200, SUV ฿250, ฯลฯ)
• POS → ออกบิล → เลือกประเภทรถ → ราคาในตะกร้าปรับให้อัตโนมัติ

19.2 ทะเบียนรถบนใบเสร็จ

• กรอกทะเบียนรถใน POS (ช่อง "หมายเหตุ" ใช้เป็น "ทะเบียนรถ" สำหรับ vertical นี้)
• ทะเบียนจะปรากฏบนใบเสร็จและในประวัติบิลของลูกค้า
• ค้นบิลย้อนหลังจากทะเบียนได้

19.3 จอแสดงคิวบน TV

หน้าจอเต็มสีเข้มสำหรับ TV/แท็บเล็ตหน้าร้าน — อัพเดทอัตโนมัติทุก 10 วินาที

• ในหน้า จองคิว — กดปุ่ม จอแสดงคิว มุมบนขวา (เปิดในแท็บใหม่)
• เปิด full-screen (F11) บน TV หน้าร้าน
• แสดง 3 ส่วน: รอคิว (สีอำพัน), กำลังล้าง (สีฟ้า), เสร็จแล้ว (สีเขียว)
• เลขคิวใหญ่ ลูกค้ามองเห็นไกล

19.4 แพ็คเกจล้างรถ

ขายเป็นชุด "ล้างรถ 10 ครั้ง" "ขัดเคลือบ 5 ครั้ง" — รายละเอียดในหัวข้อ 10

19.5 จองคิวสาธารณะสำหรับล้างรถ

ลูกค้าจองคิวเองผ่าน /book/[ชื่อร้าน] — ใส่ชื่อ + ทะเบียนรถ + เลือกบริการ — เจ้าของได้รับ LINE แจ้งเตือนทันที (ดูข้อ 20)

ฟีเจอร์ที่เปิดให้ใช้เฉพาะร้านเสริมสวย / สปา

20.1 สไตลิสต์ + ค่าคอมมิชชัน

• เมนู พนักงาน (ไอคอนกรรไกร) จาก sidebar
• กด + เพิ่มพนักงาน — ใส่ ชื่อ, สี (ไว้แยกแต่ละคนในปฏิทิน), อัตราคอม %
• ตัวอย่าง: นางสาวกุลธิดา — สีชมพู — คอม 40%

20.2 เลือกสไตลิสต์ตอนออกบิล

• POS → ตอนเลือกบริการ → เลือกสไตลิสต์ในตะกร้า
• ระบบจะคิดค่าคอมให้อัตโนมัติ (เช่น 40% ของยอดบิล = คอมที่สไตลิสต์ได้)
• บันทึกในบิล — รายงานจะรู้ว่าใครได้คอมเท่าไหร่

20.3 ปฏิทินนัดหมายรายวัน

เปลี่ยนจากมุมมอง "รายการคิว" เป็น "ปฏิทินรายวัน" แสดงทุกสไตลิสต์ในวันเดียวกัน

• เมนู จองคิว → ที่มุมบนขวา กด มุมมองปฏิทิน
• คอลัมน์ = สไตลิสต์ · แถว = เวลา (30 นาที/ช่วง)
• แต่ละนัดแสดงเป็นบล็อกสีของสไตลิสต์ (ครองตามระยะเวลาบริการ)
• กด ช่วงเวลา ว่างเพื่อสร้างนัดใหม่ทันที
• ลาก-ย้ายบล็อกเพื่อเปลี่ยนเวลา (ยังไม่รองรับ drag-and-drop — ใช้ปุ่ม "แก้ไข")

20.4 โหมดนัดตามเวลา

เปลี่ยนจากระบบ "คิวรับลูกค้ามาตามลำดับ" เป็น "นัดตามเวลาแม่นยำ" — เหมาะกับร้านที่ลูกค้าต้องจองล่วงหน้า เช่น ทำสีผม, สปา

• ที่ ตั้งค่า → โหมดจองคิว เลือก "นัดตามเวลา" (ค่าเริ่มต้นคือ "คิวเข้ามาก่อนได้ก่อน")
• ทุกการจองต้องระบุวันเวลานัด — ถ้าไม่ใส่ จองไม่ได้
• ระบบจะกันช่วงเวลานั้นไว้ในปฏิทิน ลูกค้าอื่นจองทับไม่ได้
• ลูกค้าจองผ่าน /book/[ชื่อร้าน] เห็นช่วงเวลาที่ว่าง — เลือกได้เอง

20.5 คอร์สแพ็คเกจ

ขายเป็นคอร์ส "ทำสีผม 5 ครั้ง" "ทรีตเมนต์ 10 ครั้ง" — แต่ละครั้งระบบหักให้อัตโนมัติ (รายละเอียดในหัวข้อ 10)

20.6 รายงานค่าคอมแยกตามช่าง

• หน้า รายงาน และ EOD — แสดงตารางแยกตามสไตลิสต์
• แต่ละคนเห็น: จำนวนบิล, ยอดรวมที่ทำ, คอมที่ได้
• ส่งออก CSV ได้

ฟีเจอร์ที่เน้นใช้กับร้านขายปลีก / มินิมาร์ท / ร้านชำ (ข้อมูลพื้นฐาน "สินค้า" อยู่ในหัวข้อ 7)

21.1 สแกนบาร์โค้ดด้วยกล้อง

ไม่ต้องซื้อเครื่องสแกน — ใช้กล้องโทรศัพท์/โน้ตบุ๊คได้เลย ใช้ได้ทุกเบราว์เซอร์ รวม Safari บน iPhone

• POS → กดปุ่ม สแกน ข้างช่องค้นหา (โผล่เมื่อมีสินค้าที่ตั้งบาร์โค้ดไว้แล้ว)
• อนุญาตให้เบราว์เซอร์เข้าถึงกล้องในครั้งแรก
• เล็งกล้องไปที่บาร์โค้ด — ระบบตรวจจับและใส่ลงตะกร้าอัตโนมัติ
• รองรับบาร์โค้ดทุกแบบที่ใช้กันทั่วไป

สแกนตอนสร้าง/แก้ไขสินค้า: ในฟอร์ม ที่ช่องบาร์โค้ดมีปุ่ม — สแกนแล้วระบบจะเติมค่าให้

21.2 รับสินค้าเข้า

เมื่อรับของจากซัพพลายเออร์ — บันทึกการรับเข้าเพื่อเพิ่มสต็อก

• หน้า สินค้า — บนการ์ดสินค้า กด + รับ (สีฟ้า)
• กรอกจำนวนที่รับเข้า (แสดง "สต็อกใหม่: X + Y = Z" ทันที)
• ติ๊ก "อัพเดตต้นทุน/ชิ้น" ถ้าต้นทุนรอบนี้ต่างจากเดิม
• ใส่หมายเหตุ เช่น "ลอตที่ 1", "ซื้อจากร้าน X"
• กด บันทึก — สต็อกเพิ่ม + บันทึกประวัติให้ทันที

21.3 ประวัติสต็อก

ดูทุกการเข้า-ออกของสินค้า — รู้ว่าใครซื้ออะไรเมื่อไร รับของลอตไหน

• หน้า สินค้า → ลิ้ง ประวัติสต็อก ที่ toolbar
• KPI 3 ช่อง: จำนวนรายการ / รวมรับเข้า / รวมขายออก
• Filter: ค้นหาตามชื่อ / กรองตามสินค้า / กรองตามประเภท (รับเข้า / ขาย / ปรับ / คืน / เริ่มต้น)
• ตาราง: เวลา · สินค้า+variant · ประเภท · จำนวน (+/-) · หมายเหตุ + ลิ้ง ดูบิล → สำหรับ row ที่เป็นการขาย

21.4 นำเข้า CSV จำนวนมาก

มี 500 รายการ? — อัพโหลด CSV ครั้งเดียวจบ ไม่ต้องกรอกทีละตัว

• หน้า สินค้า → กด นำเข้า CSV
• กด ดาวน์โหลดไฟล์ตัวอย่าง — เปิดใน Excel
• แก้ไขใน Excel → Save As "CSV UTF-8" เสมอ (เพื่อรองรับภาษาไทย)
• อัพโหลด → preview 50 แถวแรกพร้อม ✓/✗
• กด นำเข้า X รายการ → ระบบสร้างสินค้า + หมวดหมู่ใหม่ที่ยังไม่มีให้

คอลัมน์รองรับ: name, price (บังคับ), category, cost, sku, barcode, stock, low_stock_threshold, track_stock, description

21.5 แจ้งเตือนสินค้าใกล้หมด

• ตอนสร้างสินค้า กรอก "แจ้งเตือนเมื่อต่ำกว่า X ชิ้น" (default = 5)
• เมื่อสต็อกถึงเกณฑ์ — แดชบอร์ดแสดงการ์ดเตือนสีเหลืองอัตโนมัติ
• เรียงสินค้าหมดก่อน, ใกล้หมดทีหลัง

21.6 ต้นทุนเฉลี่ยกำไรอัตโนมัติ

เมื่อรับลอตใหม่ที่ราคาต่างจากลอตเดิม — ระบบคิดต้นทุนเฉลี่ยถ่วงน้ำหนักให้

• ลอตเก่า: 10 ชิ้น × ฿20 = ฿200
• ลอตใหม่: 5 ชิ้น × ฿30 = ฿150
• ต้นทุนเฉลี่ย: (200+150) ÷ 15 = ฿23.33/ชิ้น
• รายงานคำนวณกำไรขั้นต้นจากต้นทุนเฉลี่ยจริง — ไม่ต้องเปิด Excel

ฟีเจอร์ที่เปิดให้ใช้เฉพาะร้านอาหาร / คาเฟ่

22.1 จัดการโต๊ะ

• เมนู โต๊ะ (ไอคอนช้อนส้อม) จาก sidebar
• กด + เพิ่มโต๊ะ — ใส่ ชื่อโต๊ะ (เช่น "T1", "โต๊ะ 1", "หน้าต่าง 1"), จำนวนที่นั่ง
• POS → ตอนเริ่มออเดอร์ เลือกโต๊ะ ก่อน → ทุกออเดอร์ผูกกับโต๊ะนั้น
• หน้า โต๊ะ แสดงสถานะแต่ละโต๊ะ — ว่าง / มีบิลค้าง / กำลังเสิร์ฟ

22.2 จอครัว

หน้าจอครัวเต็มจอ — แสดงออเดอร์ทั้งหมดที่ครัวต้องทำ เรียงตามเวลา

• เมนู ครัว (ไอคอนหมวกเชฟ) จาก sidebar
• เปิดบนทีวีหรือแท็บเล็ตหน้าครัว — full-screen
• การ์ดแต่ละใบ = 1 ออเดอร์ — มีโต๊ะ, รายการอาหาร, ตัวเลือกเสริม, เวลาที่สั่ง
• กด เริ่มทำ → การ์ดเปลี่ยนเป็นสีฟ้า
• กด เสร็จแล้ว → การ์ดเปลี่ยนเป็นสีเขียว
• การ์ดที่เสร็จแล้วจะหายไปอัตโนมัติหลัง 30 วินาที

22.3 ตัวเลือกเสริม

ตัวเลือกเพิ่มเติมต่อรายการ — เช่น "ไม่ใส่ผัก", "เพิ่มชีส +฿20", "เผ็ดน้อย"

• เมนู ตัวเลือกเสริม (ไอคอนกล่องคำพูด) จาก sidebar
• สร้างกลุ่มตัวเลือกเสริม เช่น:
  • "ระดับเผ็ด" (เลือก 1): เผ็ดน้อย, ปกติ, เผ็ดมาก
  • "เพิ่ม Topping" (เลือกหลาย): เพิ่มชีส +฿20, เพิ่มไข่ดาว +฿10, เพิ่มกระเทียม +฿5
  • "พิเศษ" (เลือกหลาย): ไม่ใส่ผัก, ไม่ใส่หอม, ไม่ใส่น้ำตาล
• POS → เลือกเมนูในตะกร้า → กดที่รายการ → ระบบให้ติ๊กตัวเลือกเสริม
• ราคาตัวเลือกเสริมบวกเข้าราคาเมนูอัตโนมัติ
• ครัวเห็นที่จอครัวใต้ชื่อเมนู

22.4 ใบเสร็จร้านอาหาร

ใบเสร็จจะแสดง: เลขโต๊ะ, ออเดอร์พร้อมตัวเลือกเสริม ค่าบริการ ภาษี (ถ้าเปิด) — เหมาะกับเครื่องพิมพ์ความร้อน 80mm

22.5 ผังโต๊ะลากวาง

• เมนู โต๊ะ → แท็บ "ผังร้าน"
• กด แก้ผัง → ลากโต๊ะวางตามผังจริงของร้าน
• เลือกโต๊ะ → control panel ด้านล่าง:
  • หมุนโต๊ะ ทีละ 45°
  • เปลี่ยนรูปทรง: สี่เหลี่ยม / กลม / แนวนอน / แนวตั้ง
  • ย่อ-ขยายโต๊ะด้วยมุมล่างขวา (snap ทุก 20px)
• เพิ่ม "โซน" (เช่น VIP, ระเบียง, บาร์) — พื้นที่สีๆ ลากวางได้ resize ได้ เปลี่ยนสีได้ 6 สี

22.6 หน้าโต๊ะ + เปิดบิลจากโต๊ะ

• กดโต๊ะในผัง → หน้ารายละเอียดโต๊ะ
• ปุ่ม "เปิดบิล" → เริ่มออเดอร์ใหม่ผูกกับโต๊ะนี้
• แสดงบิลที่พักไว้ของโต๊ะ — กดเพื่อแก้ไขหรือไปจ่ายเงิน

22.7 เมนู QR — เมนูดิจิทัลต่อโต๊ะ

• เมนู โต๊ะ → แท็บ "เมนู QR" → พิมพ์ QR ให้แต่ละโต๊ะ
• ลูกค้าสแกน QR → เห็นเมนูบนมือถือพร้อมรูปและราคา
• เปลี่ยนเมนู/ราคาในระบบ → QR เดิมแสดงข้อมูลใหม่ทันที (ไม่ต้องพิมพ์ใหม่)

22.8 โหมดบุฟเฟ่

เปิดที่ ตั้งค่า → โหมดบุฟเฟ่

• สร้างระดับราคา — เช่น ธรรมดา ฿299/คน, พรีเมียม ฿499/คน, A5 ฿799/คน
• ตั้งเวลาจำกัด (เช่น 90 นาที) — ระบบเตือนเมื่อใกล้หมดเวลา ไม่บล็อกการสั่ง
• ติดป้ายเมนูที่อยู่ในบุฟเฟ่ที่หน้า บริการ หรือ สินค้า (กดปุ่ม "อยู่ในบุฟเฟ่")
• POS → กดปุ่ม "โหมดบุฟเฟ่" → เลือกระดับราคา + จำนวนคน
• เมนูในบุฟเฟ่ราคา ฿0 (รวมในค่าบุฟเฟ่แล้ว) — เมนูนอกบุฟเฟ่ราคาปกติ
• บิลที่พักไว้แสดงเวลานับถอยหลัง + แจ้งเมื่อเลยเวลา

22.9 จองโต๊ะออนไลน์

ระบบลงทะเบียนคิวหน้าร้านผ่านลิ้งสาธารณะ — เน้นการ เตรียมโต๊ะ ให้พอดี ไม่ใช่ระบบจัดการคิวหน้าร้าน

• เปิดที่ ตั้งค่า → ลิงก์จองคิวสาธารณะ คัดลอกลิ้ง /book/[ชื่อร้าน] ส่ง LINE/Facebook
• ลูกค้ากดลิ้ง → กรอก: ชื่อ + เบอร์ + จำนวนคน (1-8+) + วันเวลาที่จะมา (บังคับ) + หมายเหตุ (มีเด็ก, ขอที่นั่งริมหน้าต่าง ฯลฯ)
• เจ้าของได้รับ LINE แจ้งเตือนทันที (ถ้าตั้งค่า LINE)
• หน้า จองโต๊ะ ในระบบ แสดงรายการการจอง — เห็นชื่อ เบอร์ จำนวนคน วันเวลา หมายเหตุ
• เมื่อลูกค้ามาถึงร้านจริง → ใช้ระบบ POS + จอครัว ตามปกติ (เปิดบิลจากโต๊ะ ส่งครัว ออกใบเสร็จ)

ระบบทีมงานใช้รหัส PIN — เจ้าของเพิ่มสมาชิกและตั้ง PIN ให้ พนักงานล็อกอินด้วย PIN ไม่ต้องมีอีเมลแยกของตัวเอง

23.1 บทบาทและสิทธิ์

• เจ้าของ — เข้าถึงทุกอย่าง รวมตั้งค่า รายงาน และจัดการทีมงาน
• ผู้จัดการ — ใช้งานได้เกือบทุกหน้า ช่วยดูแลร้านแทนเจ้าของ
• พนักงาน — ใช้ขายและงานหน้าร้านได้ แต่ไม่เห็นรายงานเงินและหน้าตั้งค่า

23.2 เพิ่มสมาชิกใหม่

• เปิดเมนู พนักงาน แล้วกดเพิ่มสมาชิก
• กรอก ชื่อ เลือกบทบาท (เจ้าของ / ผู้จัดการ / พนักงาน) เลือกสาขาที่เข้าถึงได้ เลือกสีประจำตัว และตั้ง PIN 4-6 หลัก
• บอก PIN ให้พนักงานคนนั้น — เขาใช้ PIN นี้ล็อกอินที่หน้าร้านได้เลย

23.3 พนักงานล็อกอินด้วย PIN

• ที่หน้าร้าน กดเลือกชื่อตัวเองแล้วใส่ PIN ระบบสลับเป็นคนนั้นทันที
• สลับคนได้เร็วโดยไม่ต้องออกจากระบบทั้งหมด เหมาะกับเครื่องเดียวหลายคนใช้

23.4 แก้ไขหรือลบสมาชิก

• หน้า พนักงาน แสดงรายชื่อทั้งหมด เปลี่ยนบทบาท เปลี่ยน PIN หรือลบออกได้
• สมาชิกที่ถูกลบจะใช้ PIN เข้าระบบของร้านนี้ไม่ได้อีก

แจ้งเตือนเจ้าของร้านและลูกค้าผ่าน LINE — เมื่อมีบิลใหม่ คิวใหม่ หรืองานเสร็จ

24.1 สิ่งที่ต้องเตรียม

• สร้าง LINE Official Account ที่ https://developers.line.biz
• สร้าง Messaging API channel — คัดลอก Channel Access Token (รหัสยาวๆ ที่ระบบใช้ส่งข้อความ)
• สร้าง LIFF app ใน channel เดียวกัน:
  • แท็บ LIFF → กด Add
  • Endpoint URL: https://pos.easydee.co/track (ใช้เดียวกันได้ทั้งฝั่งลูกค้าและเจ้าของ)
  • Scopes: ติ๊ก profile และ openid
  • Size: Tall
  • กด Add → คัดลอก LIFF ID (รูปแบบ 1234567890-aBcDeFgH)

24.2 กรอกใน EasyDee

• หน้า ตั้งค่า → LINE แจ้งเตือน
• กรอก Channel Access Token + LIFF ID → กดบันทึก
• กดปุ่ม "ลิงก์ LINE ของฉัน" → เปิดในแอป LINE → ระบบจะเก็บ userId ของเจ้าของร้านอัตโนมัติ
• เปิดสวิตช์ที่ต้องการ:
  • แจ้งเมื่อมีบิลใหม่ — เจ้าของร้านได้รับสรุปบิลทันทีที่ออก
  • แจ้งเมื่อมีคิวใหม่ — เจ้าของได้รับทันทีที่ลูกค้าจองผ่านลิ้งสาธารณะ
  • แจ้งลูกค้าเมื่องานเสร็จ — ลูกค้าได้รับเมื่อพนักงานกดงานเสร็จ (เฉพาะร้านล้างรถ)
  • แจ้งลูกค้าเมื่อใกล้ถึงคิว — 2 คนถัดไปในคิวได้รับแจ้งเตือนเมื่อคิวก่อนหน้าเริ่มทำ

24.3 วิธีลูกค้ารับแจ้งเตือน

ระบบใช้ LINE User ID เป็นคีย์ผูกลูกค้ากับ LINE — ผูกครั้งเดียวก็ใช้ได้ตลอด

24.4 ครั้งแรก: ลูกค้าผูก LINE อัตโนมัติ

• ลูกค้าเปิดลิ้งจองคิวสาธารณะ /book/[ชื่อร้าน] ในแอป LINE ครั้งแรก
• กรอกชื่อ + เบอร์ + ส่งจอง — ระบบเก็บ line_user_id ผูกกับลูกค้าคนนี้อัตโนมัติ
• ลูกค้าจะปรากฏใน ลูกค้า ของระบบทันที (พร้อม badge สีเขียว LINE บอกว่าผูกแล้ว)

24.5 ครั้งต่อไป: ลูกค้าได้รับ notify จากทุก booking

หลังผูก LINE แล้วครั้งเดียว — ลูกค้าจะได้รับแจ้งเตือนทุกครั้งที่:

• ลูกค้าจองเองผ่าน /book อีก (ฟอร์มจะ pre-fill ชื่อ+เบอร์เดิมให้ ไม่ต้องกรอกซ้ำ)
• เจ้าของจองให้ลูกค้าที่หน้าร้าน (ลูกค้าเดินเข้าร้าน) — กดโหมด "เลือกสมาชิก" แล้วเลือกจาก CustomerPicker → ระบบรู้ว่าเป็นใคร
• หรือกดโหมด "เดินเข้าร้าน" แล้วพิมพ์เบอร์โทรเดิมของลูกค้า → ระบบ match อัตโนมัติให้ (เบอร์ตรง = คนเดียวกัน)

24.6 เมื่อไหร่ที่ลูกค้าได้รับ LINE

• คิวใกล้ถึง — เมื่อเจ้าของกด "เริ่มบริการ" กับคิวก่อนหน้า → 2 คนถัดไปในคิวได้ LINE แจ้ง
• งานเสร็จ — เมื่อเจ้าของกด "เสร็จงาน" (carwash เท่านั้น — สำหรับเรียกลูกค้ามารับรถ)
• ยืนยันนัด — เมื่อเจ้าของกด "ยืนยัน" ที่หน้านัดหมาย (เสริมสวย)
• ปฏิเสธนัด — เมื่อเจ้าของกด "ปฏิเสธ" (เสริมสวย)

Q: บิลเดือนนี้เต็ม 50 ใบแล้วทำยังไง?

อัพเกรดเป็นแผน Pro (฿599/เดือน) เพื่อใช้บิลไม่จำกัด หรือรอเดือนหน้า โควต้าจะรีเซ็ตอัตโนมัติทุกวันที่ 1

Q: ใช้บนมือถือได้ไหม?

ได้ทั้งหมด ระบบ responsive รองรับมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ เปิดผ่าน Safari, Chrome หรือเบราว์เซอร์อื่น — สแกนบาร์โค้ดผ่านกล้องโทรศัพท์ก็ได้

Q: เปลี่ยนประเภทร้านได้ไหม?

ได้ — ที่ ตั้งค่า → ประเภทร้าน สลับ vertical ได้ตลอด ฟีเจอร์ที่ใช้แล้วยังอยู่ ไม่ถูกลบ

Q: สต็อกสินค้าหายไป ลดเอง?

ระบบลดสต็อกอัตโนมัติเมื่อออกบิลที่มีสินค้านั้น ดูที่ สินค้า → ประวัติสต็อก เพื่อเช็คว่ามีการขายตัวไหนเมื่อไร พร้อมลิ้งไปดูบิลที่เกี่ยวข้อง

Q: ทำไมกดสแกนบาร์โค้ดแล้วไม่เปิดกล้อง?

• ครั้งแรกเบราว์เซอร์จะถามขออนุญาตเปิดกล้อง — ต้องกด "อนุญาต"
• ถ้าเคยปฏิเสธไปแล้ว ต้องเปิดสิทธิ์กล้องใหม่ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ (Chrome/Safari) เรื่อง Camera ของเว็บ pos.easydee.co
• เว็บที่ใช้ต้องขึ้นต้นด้วย https:// (pos.easydee.co รองรับอยู่แล้ว)
• ต้องมีสินค้าอย่างน้อย 1 ตัวที่ใส่เลขบาร์โค้ดไว้ในระบบก่อน ปุ่มสแกนถึงจะแสดง

Q: นำเข้า CSV ภาษาไทยแล้วเป็นตัวประหลาด?

ใน Excel ตอน Save As ต้องเลือกประเภทไฟล์เป็น "CSV UTF-8 (Comma delimited)" — ไม่ใช่ "CSV" ธรรมดา

Q: ลูกค้าจ่ายแล้วระบบไม่หักแต้ม?

ตรวจสอบว่าตอนออกบิลเลือกลูกค้าหรือยัง — ถ้าไม่ได้เลือกลูกค้า ระบบจะไม่เก็บแต้ม

Q: VAT คิดยังไง?

มี 2 แบบให้เลือก ตั้งที่ ตั้งค่า → VAT:

• ราคารวม VAT แล้ว (ปกติของร้านไทย): ติดป้าย ฿107 = ลูกค้าจ่าย ฿107 พอดี ระบบแยก VAT ฿7 จากในนี้ให้เอง
• บวก VAT ตอนคิดเงิน: ติดป้าย ฿100 แต่ตอนเก็บเงินบวก VAT 7% เพิ่ม = ลูกค้าจ่าย ฿107

Q: ค่าบริการคิดก่อนหรือหลัง VAT?

ค่าบริการคำนวณก่อน VAT ตามมาตรฐานไทย เช่น อาหาร ฿1,000 + ค่าบริการ 10% = ฿1,100 → VAT 7% บน ฿1,100 = ฿77 → รวม ฿1,177

Q: ข้อมูลปลอดภัยไหม?

ปลอดภัย — ข้อมูลเก็บบน server มาตรฐานระดับองค์กร (เข้ารหัสระหว่างส่ง) และระบบกั้นข้อมูลแต่ละร้านออกจากกัน ร้านอื่นมองไม่เห็นข้อมูลของคุณ

Q: ลูกค้าซื้อแพ็คเกจแล้วเปลี่ยนใจ คืนเงินได้ไหม?

ระบบยังไม่มีปุ่มคืนเงินอัตโนมัติ — แต่ทำมือได้:

• ไปที่หน้าบิลที่ลูกค้าซื้อแพ็คเกจไว้ กด ยกเลิกบิล — แต้มและยอดใช้ของลูกค้าจะถูกคืนทันที
• จ่ายเงินสดคืนลูกค้าตามจำนวนเงินที่ลูกค้าจ่ายมา
• เปิดหน้าโปรไฟล์ลูกค้า — ลบสิทธิ์แพ็คเกจที่เหลือออกจากบัญชี

Q: ลูกค้าจะได้ LINE แจ้งเตือนตอนไหนบ้าง?

ลูกค้าต้องผูก LINE กับร้านก่อนหนึ่งครั้ง (ผูกอัตโนมัติเมื่อจองผ่านลิ้ง /book/[ชื่อร้าน] ในแอป LINE) — หลังจากนั้นจะได้ LINE แจ้งเตือนเมื่อ:

• คิวใกล้ถึง (เจ้าของกด "เริ่มบริการ" กับคิวก่อนหน้า)
• งานเสร็จ — สำหรับร้านล้างรถ
• ยืนยัน/ปฏิเสธนัด — สำหรับร้านเสริมสวย

เจ้าของต้องเปิด toggle ที่ ตั้งค่า → LINE แจ้งเตือน ก่อนถึงจะส่งจริง

Q: ลูกค้าเก่าเดินมาที่ร้าน แต่ลืม LINE ID เขียนยังไงให้ได้ notify?

ไม่ต้องเขียน LINE ID — ระบบใช้เบอร์โทรเป็นคีย์เสริม:

• หน้า จองคิว → + คิวใหม่ — กดโหมด "เลือกสมาชิก" แล้วค้นชื่อ/เบอร์ลูกค้า → ระบบรู้ทันที
• หรือกดโหมด "เดินเข้าร้าน" แล้วพิมพ์เบอร์โทรเดิมของลูกค้า → ระบบ auto-match กับ row เดิมให้
• ดู badge สีเขียว LINE ข้างชื่อใน CustomerPicker เพื่อยืนยันว่าลูกค้าคนนั้นผูก LINE แล้ว

Q: ฉันมี 2 สาขา ใช้ระบบเดียวกันได้ไหม?

ได้ — มีระบบหลายสาขาในตัว แต่ละสาขามีสต็อกและรายงานแยกกัน ย้ายสต็อกระหว่างสาขาได้ ใช้ได้ทั้งแผน Free และ Pro (Free จำกัด 50 บิล/เดือน Pro = ไม่จำกัด) ดูรายละเอียดที่หัวข้อ 14 (หลายสาขา + ย้ายสต็อก)

Q: ลูกค้าใช้แต้มสะสมระหว่างสาขาได้ไหม?

ได้ — ลูกค้าและแต้มสะสม shared ทุกสาขา ลูกค้าสะสมที่สาขา A แล้วใช้ที่สาขา B ได้เลย

Q: พนักงานคนเดียวเข้าหลายสาขาได้ไหม?

ได้ — ตั้งสิทธิ์เข้าถึงสาขาที่หน้า ทีมงาน → แท็บ "สิทธิ์เข้าถึงสาขา" กำหนดได้ว่าใครเข้าถึงสาขาไหนบ้าง พนักงานจะเห็นในช่องสลับสาขาเฉพาะที่มีสิทธิ์