คู่มือการใช้งาน EasyDee

EasyDee คือระบบจัดการร้านบนเว็บ ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ทั้งคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และมือถือ ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรม รองรับ 4 ประเภทร้าน: ล้างรถ เสริมสวย ขายปลีก และร้านอาหาร/คาเฟ่

1.1 สมัครสมาชิก

ที่หน้าแรกของเว็บไซต์ กด เริ่มใช้งานฟรี หรือไปที่ /signup ใช้แค่อีเมลและรหัสผ่าน — ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

1.2 เลือกประเภทร้านและสร้างร้าน

หลังจากสมัครเสร็จ ระบบจะพาไปหน้า Onboarding ให้:

• เลือกประเภทร้าน — ล้างรถ / เสริมสวย / ขายปลีก / ร้านอาหาร (ฟีเจอร์ที่ใช้จะเปิดให้อัตโนมัติตามที่เลือก)
• กรอกชื่อร้าน — เช่น "ร้านล้างรถสมาร์ทคาร์", "Belle Beauty", "Mini Mart Corner", "Coffee Lab"
• เมื่อบันทึก จะเข้าสู่แดชบอร์ดของร้าน

ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณลองใช้ระบบโดยไม่ต้องสร้างข้อมูลเอง — ระบบจะสร้างข้อมูลตัวอย่างตามประเภทร้านที่เลือก

2.1 วิธีใช้งาน

• เข้าหน้าแดชบอร์ดที่ /app
• ถ้าร้านยังไม่มีข้อมูล จะเห็นแถบสีฟ้า "เริ่มสำรวจระบบในไม่กี่วินาที"
• กด ลองข้อมูลตัวอย่าง รอประมาณ 2-3 วินาที

2.2 ข้อมูลตัวอย่างตามประเภทร้าน

• 🚗 ล้างรถ: 6 บริการ (ล้างนอก/ใน-นอก/ขัดเคลือบ/ดูดฝุ่น), 3 แพ็คเกจ, ทะเบียนรถตัวอย่าง
• 💇 เสริมสวย: 6 บริการ (ตัดผม/ทำสี/ดัด/สระไดร์/ทรีตเมนต์), 3 คอร์สแพ็คเกจ
• 🛒 ขายปลีก: 3 บริการเสริม (ค่าจัดส่ง/ห่อของขวัญ), เลขออเดอร์ตัวอย่าง
• 🍜 ร้านอาหาร: 6 เมนู (ข้าวกะเพรา/ผัดไทย/ต้มยำ/ข้าวมันไก่/ส้มตำ/ชาเย็น), โต๊ะ 1-6
• ทั่วไป: 8 ลูกค้า, ~25 บิลย้อนหลัง 7 วัน, 4 คิววันนี้

หน้าแรกของระบบ แสดงภาพรวมของร้านแบบ real-time ทุกครั้งที่เปิด

3.1 KPI 4 ช่อง

• ยอดขายวันนี้ — ยอดรวมของบิลที่ออกในวันนี้ (เฉพาะบิลที่ไม่ถูกยกเลิก)
• บิลเดือนนี้ — จำนวนบิลในเดือนปัจจุบัน + ขีดจำกัดของแผน (ฟรี = 50 ใบ/เดือน)
• ลูกค้าทั้งหมด — จำนวนลูกค้าทั้งหมดในระบบ
• คิววันนี้ — จำนวนคิวที่กำลังทำงานวันนี้ + แยกตามสถานะ

3.2 กราฟยอดขาย 7 วัน

แท่งกราฟแสดงยอดขายของ 7 วันล่าสุด เพื่อดูแนวโน้ม กด "ดูรายงาน →" เพื่อเปิดหน้ารายงานแบบละเอียด

3.3 รายการคิววันนี้

การ์ดด้านขวาแสดงคิว 5 อันดับล่าสุดพร้อมสถานะ คลิก "ดูทั้งหมด →" เพื่อไปหน้าจองคิวเต็ม

3.4 Checklist เริ่มต้น (industry-aware)

กล่องสีฟ้าแสดงสิ่งที่ควรทำให้พร้อมใช้งาน รายการจะปรับตามประเภทร้านที่เลือก เช่น

• ล้างรถ: ตั้งราคาตามประเภทรถ, เพิ่มแพ็คเกจ, เปิดจอแสดงคิว
• เสริมสวย: เพิ่มสไตลิสต์, ตั้งคอม, เปิด appointment mode
• ขายปลีก: นำเข้าสินค้าจาก CSV, ตั้งบาร์โค้ด, ตั้ง low_stock
• ร้านอาหาร: สร้างโต๊ะ, ตั้ง modifiers, เปิด KDS

กำหนดเมนูบริการของร้าน — ใช้กับร้านล้างรถ เสริมสวย และร้านอาหาร (ร้านขายปลีกใช้ "สินค้า" แทน ดูข้อ 7)

4.1 เพิ่มบริการใหม่

• เลือกเมนู บริการ จาก sidebar ซ้าย
• กด + เพิ่มบริการ
• กรอก: ชื่อ (เช่น "ล้างใน-นอก" / "ตัดผม" / "ข้าวกะเพรา"), ราคา (บาท), หมวด (เช่น "ล้างรถ" / "ตัดผม" / "อาหารจานเดียว"), เวลาประมาณ (นาที — ไม่บังคับสำหรับ walk-in, จำเป็นสำหรับ appointment mode)
• กด บันทึก

4.2 ระยะเวลาบริการ (duration_minutes)

สำคัญสำหรับร้านที่ใช้ appointment mode (ส่วนใหญ่คือเสริมสวย) — ระบบจะใช้ค่านี้คำนวณ slot ในปฏิทินรายวัน เช่น ทำสีผม 120 นาที = ครองช่อง 2 ชั่วโมง

4.3 แก้ไข / ปิดใช้งาน / ลบ

• กดดินสอ ✏️ ที่การ์ดเพื่อแก้ไข
• กดสวิตช์เพื่อเปิด/ปิดบริการชั่วคราว (จะไม่แสดงใน POS แต่ไม่ลบ)
• กดถังขยะ 🗑️ เพื่อลบถาวร

ฐานข้อมูลลูกค้า — เก็บประวัติการใช้บริการ แต้มสะสม และแพ็คเกจที่ลูกค้าซื้อ

5.1 เพิ่มลูกค้าใหม่

• เมนู ลูกค้า จาก sidebar → กด + เพิ่มลูกค้า
• กรอก: ชื่อ (จำเป็น), เบอร์โทร, อีเมล, หมายเหตุ (เช่น "ชอบล้างวันเสาร์" / "สีผมประจำ #5N" / "แพ้ผงชูรส")
• หรือเพิ่มลูกค้าใหม่จากในหน้า POS โดยตรง ตอนกำลังออกบิล

5.2 ดูประวัติลูกค้า

คลิกชื่อลูกค้าจากรายการ จะเปิดหน้าโปรไฟล์ที่มี:

• แต้มสะสม — ที่ใช้แลกส่วนลดได้ (default 1 แต้ม = ฿1)
• ยอดใช้รวม — รวมทุกบิลที่ลูกค้าจ่าย
• จำนวนครั้ง — จำนวนบิลที่ใช้บริการ
• บิลเฉลี่ย — ยอดเฉลี่ยต่อครั้ง
• แพ็คเกจที่ใช้งานอยู่ — แสดงครั้งที่เหลือพร้อม progress bar
• ประวัติบิล — รายการบิลทั้งหมดของลูกค้า
• ปุ่ม + บิลใหม่ ด้านบนขวา → ไปหน้า POS แบบเลือกลูกค้าให้แล้วอัตโนมัติ

หน้าที่ใช้บ่อยที่สุด — สำหรับออกบิลให้ลูกค้าหลังจบบริการหรือขายสินค้า

6.1 ขั้นตอนพื้นฐาน

• (1) เลือกบริการ/สินค้า — กดการ์ดในส่วนซ้าย จะเพิ่มเข้าตะกร้าทางขวา กดซ้ำเพื่อเพิ่มจำนวน
• (2) สลับแท็บ "บริการ" ↔ "สินค้า" — เพื่อเลือกขายควบในบิลเดียว
• (3) เลือกลูกค้า (ถ้ามี) — กด เลือกลูกค้า ค้นจากชื่อหรือเบอร์ หรือกด + ลูกค้าใหม่
• (4) ใส่หมายเหตุ — ทะเบียนรถ (ล้างรถ) / เลขโต๊ะ (ร้านอาหาร) / order ref (ขายปลีก)
• (5) ใส่ส่วนลด — กรอกจำนวนบาท
• (6) เลือกวิธีชำระ — เงินสด / โอน / บัตร / อื่นๆ
• (7) กด ออกบิล — ระบบจะออกใบเสร็จและเปิดหน้าบิลให้พิมพ์ทันที

6.2 ขายแพ็คเกจ (ดูข้อ 10)

ลูกค้าจ่ายล่วงหน้าเป็นชุด เช่น "ล้างรถ 10 ครั้ง" หรือ "ทรีตเมนต์ 5 ครั้ง"

6.3 ลูกค้าใช้สิทธิ์แพ็คเกจ

• เลือกลูกค้า — ถ้ามีแพ็คเกจที่ใช้ได้ จะแสดงในกล่องสีฟ้าใต้ลูกค้า
• กด ใช้สิทธิ์ — จะเพิ่มเข้าตะกร้าเป็นรายการ ฿0
• ออกบิล — ระบบจะหักครั้งคงเหลือของแพ็คเกจอัตโนมัติ

6.4 ใช้แต้มสะสม

ลูกค้าที่มีแต้มสะสม สามารถใช้แต้มเป็นส่วนลดได้ทันที — อัตรา 1 แต้ม = ฿1 (ตั้งค่าได้)

6.5 ขีดจำกัดแผนฟรี

แผนฟรีออกบิลได้ 50 ใบต่อเดือน เมื่อใกล้ครบ ตัวเลขจะเปลี่ยนเป็นสีอำพัน เมื่อเต็ม ปุ่มออกบิลจะถูกปิด

ระบบสินค้าครบวงจร — สำหรับร้านขายปลีกเป็นหลัก แต่ร้านล้างรถ/เสริมสวย/ร้านอาหารก็ใช้ขายสินค้าควบบริการได้ (น้ำหอมรถ ผลิตภัณฑ์ดูแลผม ของหวานแถม) — ทั้งหมดผ่าน POS เดียวกัน

7.1 เพิ่มสินค้าใหม่

• เมนู สินค้า จาก sidebar → กด + เพิ่มสินค้า
• กรอก: ชื่อ (จำเป็น), ราคาขาย (จำเป็น), หมวดหมู่, SKU, บาร์โค้ด, ต้นทุน/ชิ้น (เพื่อคำนวณกำไร)
• สร้างหมวดหมู่ใหม่ได้ทันทีจากในฟอร์ม
• กด บันทึก

7.2 สินค้าหลายแบบ (Variants)

กรณีสินค้าเดียวกันมีหลายแบบ เช่น น้ำหอม 3 กลิ่น หรือ ผลิตภัณฑ์ 3 ขนาด

• เปิดสวิตช์ "สินค้านี้มีหลายแบบ (variants)" ในฟอร์ม
• กรอก variant แต่ละแบบ: ชื่อ, ราคา, ต้นทุน, สต็อก, บาร์โค้ด, SKU
• ใน POS — ระบบจะเปิด dialog ให้เลือก variant ก่อนใส่ตะกร้า

7.3 ขายสินค้าใน POS

• POS → กดแท็บ "สินค้า" → เลือกสินค้า → ระบบลดสต็อกอัตโนมัติตอนออกบิล
• ถ้าสต็อกไม่พอ ระบบจะแจ้งและไม่ให้เพิ่มลงตะกร้า

7.4 อัพโหลดรูปสินค้า

• ในฟอร์มสินค้า กดที่กรอบเส้นประ "คลิกเพื่ออัพโหลดรูป"
• เลือกไฟล์ JPG/PNG/WEBP/GIF ขนาดไม่เกิน 5MB
• เก็บใน Supabase Storage แสดง preview ทันที

หน้ารายละเอียดบิลที่ใช้แสดง พิมพ์ ยกเลิก หรือแบ่งบิล

8.1 พิมพ์ใบเสร็จ A4

กดปุ่ม พิมพ์ A4 เปิด print dialog เหมาะกับเครื่องพิมพ์ inkjet/laser ทั่วไป

8.2 พิมพ์ใบเล็ก 80mm / 58mm

กดปุ่ม พิมพ์ 80mm หรือ พิมพ์ 58mm สำหรับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อน (thermal printer) — ใบเสร็จจะถูกย่อให้พอดี

8.3 PromptPay QR

ถ้าตั้งเลข PromptPay ของร้านในหน้าตั้งค่าแล้ว และลูกค้าจ่ายแบบ "โอน" — ใบเสร็จจะแสดง QR code พร้อมจำนวนเงิน ลูกค้าสแกนจ่ายได้เลย

8.4 ยกเลิกบิล

• กด ยกเลิกบิล สีแดง บนหัวบิล
• ระบบจะ ไม่ลบบิล แต่เปลี่ยนสถานะเป็น "ยกเลิก"
• แต้มและสถิติของลูกค้าจะถูกคืนอัตโนมัติ

8.5 แบ่งบิล (ร้านอาหาร)

กลุ่มเพื่อนแยกจ่าย — กด แบ่งบิล → ใส่จำนวนคน → ระบบคำนวณคนละเท่าไหร่ + copy ส่ง LINE ได้ (รายละเอียดในหัวข้อ 18)

ระบบจัดการคิวลูกค้าเป็นรายวัน — ออกเลขคิว ติดตามสถานะ และเชื่อมต่อกับ POS

9.1 สร้างคิวใหม่ (มีข้อมูลลูกค้า)

• เมนู จองคิว → กด + คิวใหม่
• กรอกชื่อลูกค้า เบอร์ หมายเหตุ (ทะเบียนรถ / โต๊ะ / order ref)
• ระบบจะออกเลขคิวอัตโนมัติเรียงตามวัน (เริ่มที่ 1 ทุกวันใหม่)

9.2 Walk-in ด่วน

กด ⚡ Walk-in ด่วน — ระบบออกเลขคิวให้ทันที ไม่ต้องกรอกอะไรเลย เหมาะกับช่วงคิวเยอะ ลูกค้าเข้ามาแล้วยังไม่ทันบอกชื่อ

9.3 ลิ้ง LINE ติดตามคิว

ทุกคิวจะมี ลิ้งติดตามสาธารณะ ที่ส่งให้ลูกค้าใน LINE หรือ SMS ได้ ลูกค้าเปิดลิ้งแล้วเห็นสถานะคิวของตัวเองแบบ real-time

9.4 เปลี่ยนสถานะคิว

สถานะปรับตามประเภทร้าน:

• ล้างรถ: รอคิว → กำลังล้าง → ล้างเสร็จ → ออกบิลแล้ว
• เสริมสวย: รอคิว → กำลังให้บริการ → เสร็จเรียบร้อย → ออกบิลแล้ว
• ร้านอาหาร: รอคิว → กำลังเตรียม → อาหารพร้อม → ออกบิลแล้ว

9.5 ลิ้งจองคิวสาธารณะ

ที่ ตั้งค่าร้าน → ลิ้งจองคิว เปิดใช้ลิ้ง /book/[ชื่อร้าน] ให้ลูกค้ากดจองเองผ่าน LINE/Facebook ได้

• ล้างรถ: ลูกค้าใส่ชื่อ + ทะเบียนรถ + บริการ
• เสริมสวย: ลูกค้าเลือกสไตลิสต์ + วันเวลานัด + บริการ (ใช้ appointment mode)

สร้างรายได้ประจำด้วยการขายแพ็คเกจล่วงหน้า — เหมาะกับร้านล้างรถและเสริมสวย

10.1 สร้างแพ็คเกจ

• เมนู แพ็คเกจ → กด + เพิ่มแพ็คเกจ
• กรอก: ชื่อ (เช่น "ล้างรถ 10 ครั้ง" / "ทรีตเมนต์ 5 ครั้ง"), จำนวนครั้ง, ราคา, วันหมดอายุ (กี่วันหลังซื้อ ปล่อยว่าง = ไม่หมดอายุ)

10.2 ขายแพ็คเกจ

POS → เลือกลูกค้า → กด ขายแพ็คเกจ → เลือกแพ็คเกจ → ออกบิล

10.3 ลูกค้าใช้สิทธิ์

POS → เลือกลูกค้าที่มีแพ็คเกจ → กด ใช้สิทธิ์ → ออกบิล (ระบบหักครั้งให้อัตโนมัติ)

ระบบเก็บแต้มอัตโนมัติให้ลูกค้าทุกครั้งที่ใช้บริการ และให้แลกเป็นส่วนลดได้

11.1 อัตราการเก็บแต้ม (configurable)

• ค่า default: 1 แต้ม ต่อทุกๆ ฿10 ที่จ่าย (เช่น บิล ฿250 → ได้ 25 แต้ม)
• เปลี่ยนได้ที่ ตั้งค่า → แต้มสะสม → บาทต่อแต้ม เช่น 5 บาท/แต้ม (เก็บถี่ขึ้น) หรือ 20 บาท/แต้ม (เก็บช้าลง)
• คำนวณจากยอดสุทธิหลังหักส่วนลด
• walk-in ไม่ได้แต้ม (ต้องมีลูกค้า)

11.2 แลกแต้มเป็นส่วนลด

• 1 แต้ม = ฿1 ส่วนลด — ใช้กี่แต้มก็ได้ตามยอดในตะกร้า
• POS → เลือกลูกค้าที่มีแต้ม → กรอกแต้มที่ใช้ในกล่องสีอำพัน → ออกบิล
• แต้มที่ใช้จะถูกหักออกจากบัญชีลูกค้าทันที

11.3 คืนแต้มเมื่อยกเลิกบิล

เมื่อยกเลิกบิล ระบบจะคืนแต้มและยอดใช้ของลูกค้าอัตโนมัติ

วิเคราะห์ยอดขาย ลูกค้า บริการ และสินค้าของร้าน — ตัดสินใจได้แม่นยำขึ้น

12.1 เลือกช่วงเวลา

ชิป: วันนี้ / 7 วัน / 30 วัน / เดือนนี้ / ทั้งหมด

12.2 KPI หลัก 4 ช่อง

• ยอดขายรวม ในช่วงที่เลือก
• จำนวนบิล (ไม่นับที่ยกเลิก)
• บิลเฉลี่ย (ยอดรวม ÷ จำนวนบิล)
• ลูกค้าสมาชิก (ที่ใช้บริการในช่วงนี้)

12.3 รายได้บริการ vs สินค้า + กำไร

เมื่อมีการขายสินค้าอย่างน้อย 1 ครั้ง จะมี 4 ใบเสริม: รายได้บริการ, รายได้สินค้า, ต้นทุน, กำไร + margin %

12.4 VAT + Service Charge (ถ้าเปิดใช้)

ถ้าเปิด VAT/SC ที่ Settings — รายงานจะแสดงยอด VAT รวม และ Service Charge รวม ในช่วงที่เลือก

12.5 ค่าคอมตามสไตลิสต์ (เสริมสวย)

ถ้ามีการตั้งคอมพนักงาน — รายงานจะมีตารางแยกตามสไตลิสต์ บอกยอดของแต่ละคน + คอมที่ได้รวม

12.6 ส่งออก CSV

กด ส่งออก CSV มุมขวาบน — ดาวน์โหลดไฟล์ CSV รวมคอลัมน์ VAT, SC, สไตลิสต์, โต๊ะ — เปิดใน Excel ได้

สรุปยอดเมื่อปิดร้าน — พิมพ์เก็บไว้เป็นหลักฐานก่อนปิดเครื่อง

13.1 เปิดหน้า EOD

เมนู ปิดร้าน ที่ sidebar (ไอคอนพระจันทร์) แสดงสรุปวันนี้:

• ยอดขายรวม + จำนวนบิล
• แยกตามวิธีชำระ (เงินสด / โอน / บัตร / อื่น)
• ยอด VAT รวม (ถ้าเปิด)
• ยอด Service Charge รวม (ถ้าเปิด)
• คอมแยกตามสไตลิสต์ (เสริมสวย)
• บิลที่ยกเลิก (จำนวน)

13.2 พิมพ์สรุป

กด พิมพ์ เพื่อพิมพ์สรุปทั้งหมด — A4 หรือ 80mm/58mm ขึ้นกับเครื่องพิมพ์

กำหนดข้อมูลร้านและการชำระเงิน — เฉพาะเจ้าของร้านเท่านั้นที่แก้ไขได้

14.1 ข้อมูลร้าน + ประเภทร้าน

• ชื่อร้าน, เบอร์, ที่อยู่, เลข tax ID — จะแสดงบนใบเสร็จ
• เปลี่ยนประเภทร้าน — สลับ vertical ได้ตลอด (ฟีเจอร์ที่เปิดใช้แล้วยังอยู่)

14.2 PromptPay

กรอกเบอร์โทร 10 หลัก หรือเลขบัตรประชาชน 13 หลัก — ระบบจะสร้าง QR บนใบเสร็จเมื่อชำระแบบ "โอน"

14.3 VAT (ภาษีมูลค่าเพิ่ม)

• เปิด/ปิด VAT
• ตั้งอัตรา (7% เป็นค่า default)
• โหมด inclusive (ราคารวม VAT — ปกติร้านไทย) หรือ exclusive (บวก VAT ตอนคิดเงิน)

14.4 Service Charge

• เปิด/ปิด Service Charge (สำหรับร้านอาหารส่วนใหญ่ — 10%)
• SC คำนวณก่อน VAT (SC ก่อน VAT ตามมาตรฐานไทย)

14.5 แต้มสะสม — บาทต่อแต้ม

ตั้งอัตรา baht_per_point เช่น 10 (default), 5 (เก็บถี่), 20 (เก็บช้า)

14.6 ข้อความท้ายใบเสร็จ

เพิ่มข้อความปิดท้ายใบเสร็จ เช่น "ขอบคุณที่ใช้บริการ ติดตามโปรโมชั่นที่ LINE: @yourshop"

14.7 เปลี่ยนรหัสผ่าน

ที่หน้า Settings — กด เปลี่ยนรหัสผ่าน ใส่รหัสเก่า + รหัสใหม่ → กด บันทึก

ฟีเจอร์ที่เปิดให้ใช้เฉพาะร้านล้างรถในระบบ EasyDee

15.1 ราคาตามประเภทรถ

ตั้งราคาต่างกันตามขนาดรถ — เก๋ง / SUV / รถตู้ / กระบะ — POS จะปรับให้อัตโนมัติ

• เมนู ตั้งค่า → ประเภทรถ
• เพิ่ม "ประเภทรถ" เช่น เก๋ง, SUV, รถตู้ — สร้างได้ไม่จำกัด
• ที่บริการแต่ละตัว — ในฟอร์มมีช่องราคาตามประเภทรถ (เก๋ง ฿200, SUV ฿250, ฯลฯ)
• POS → ออกบิล → เลือกประเภทรถ → ราคาในตะกร้าปรับให้อัตโนมัติ

15.2 ทะเบียนรถบนใบเสร็จ

• กรอกทะเบียนรถใน POS (ช่อง "หมายเหตุ" ใช้เป็น "ทะเบียนรถ" สำหรับ vertical นี้)
• ทะเบียนจะปรากฏบนใบเสร็จและในประวัติบิลของลูกค้า
• ค้นบิลย้อนหลังจากทะเบียนได้

15.3 จอแสดงคิวบน TV

หน้าจอเต็มสีเข้มสำหรับ TV/แท็บเล็ตหน้าร้าน — อัพเดทอัตโนมัติทุก 10 วินาที

• ในหน้า จองคิว — กดปุ่ม จอแสดงคิว มุมบนขวา (เปิดในแท็บใหม่)
• เปิด full-screen (F11) บน TV หน้าร้าน
• แสดง 3 ส่วน: รอคิว (สีอำพัน), กำลังล้าง (สีฟ้า), เสร็จแล้ว (สีเขียว)
• เลขคิวใหญ่ ลูกค้ามองเห็นไกล

15.4 แพ็คเกจล้างรถ

ขายเป็นชุด "ล้างรถ 10 ครั้ง" "ขัดเคลือบ 5 ครั้ง" — รายละเอียดในหัวข้อ 10

15.5 จองคิวสาธารณะสำหรับล้างรถ

ลูกค้าจองคิวเองผ่าน /book/[ชื่อร้าน] — ใส่ชื่อ + ทะเบียนรถ + เลือกบริการ — เจ้าของได้รับ LINE แจ้งเตือนทันที (ดูข้อ 20)

ฟีเจอร์ที่เปิดให้ใช้เฉพาะร้านเสริมสวย / สปา

16.1 สไตลิสต์ + ค่าคอมมิชชัน

• เมนู พนักงาน (ไอคอนกรรไกร) จาก sidebar
• กด + เพิ่มพนักงาน — ใส่ ชื่อ, สี (สำหรับ identify ในปฏิทิน), อัตราคอม %
• ตัวอย่าง: นางสาวกุลธิดา — สีชมพู — คอม 40%

16.2 เลือกสไตลิสต์ตอนออกบิล

• POS → ตอนเลือกบริการ → เลือกสไตลิสต์ในตะกร้า
• ระบบจะคิดค่าคอมให้อัตโนมัติ (เช่น 40% ของยอดบิล = คอมที่สไตลิสต์ได้)
• บันทึกในบิล — รายงานจะรู้ว่าใครได้คอมเท่าไหร่

16.3 ปฏิทินรายวัน (BookingCalendar)

เปลี่ยนจากมุมมอง "รายการคิว" เป็น "ปฏิทินรายวัน" แสดงทุกสไตลิสต์ในวันเดียวกัน

• เมนู จองคิว → ที่มุมบนขวา กด มุมมองปฏิทิน
• คอลัมน์ = สไตลิสต์ · แถว = เวลา (30 นาที/slot)
• แต่ละนัดแสดงเป็นบล็อกสีของสไตลิสต์ (ครองตามระยะเวลา service)
• กด slot ว่างเพื่อสร้างนัดใหม่ทันที
• ลาก-ย้ายบล็อกเพื่อเปลี่ยนเวลา (ยังไม่รองรับ drag-and-drop — ใช้ปุ่ม "แก้ไข")

16.4 Appointment mode (นัดตามเวลา)

เปลี่ยนจากระบบ "คิว walk-in" เป็น "นัดตามเวลาแม่นยำ"

• ที่ ตั้งค่า → โหมดจองคิว เลือก "appointment" (default คือ "walk-in queue")
• ทุก booking ต้องระบุ scheduled_at (วันเวลานัด)
• ระบบล็อก slot นั้นๆ ในปฏิทิน ลูกค้าอื่นจองไม่ได้
• ลูกค้าจองผ่าน /book/[ชื่อร้าน] เห็น slot ที่ว่าง — เลือกได้เอง

16.5 คอร์สแพ็คเกจ

ขายเป็นคอร์ส "ทำสีผม 5 ครั้ง" "ทรีตเมนต์ 10 ครั้ง" — แต่ละครั้งระบบหักให้อัตโนมัติ (รายละเอียดในหัวข้อ 10)

16.6 รายงานคอม per-stylist

• หน้า รายงาน และ EOD — แสดงตารางแยกตามสไตลิสต์
• แต่ละคนเห็น: จำนวนบิล, ยอดรวมที่ทำ, คอมที่ได้
• ส่งออก CSV ได้

ฟีเจอร์ที่เน้นใช้กับร้านขายปลีก / มินิมาร์ท / ร้านชำ (ข้อมูลพื้นฐาน "สินค้า" อยู่ในหัวข้อ 7)

17.1 สแกนบาร์โค้ดด้วยกล้อง

ไม่ต้องซื้อเครื่องสแกน — ใช้กล้องโทรศัพท์/โน้ตบุ๊คได้เลย รองรับทุก browser รวม Safari iOS

• POS → กดปุ่ม สแกน ข้างช่องค้นหา (โผล่เมื่อมีสินค้าที่ตั้งบาร์โค้ดไว้แล้ว)
• อนุญาตให้เบราว์เซอร์เข้าถึงกล้องในครั้งแรก
• เล็งกล้องไปที่บาร์โค้ด — ระบบตรวจจับและใส่ลงตะกร้าอัตโนมัติ
• รองรับ EAN-13, EAN-8, UPC, QR Code

สแกนตอนสร้าง/แก้ไขสินค้า: ในฟอร์ม ที่ช่องบาร์โค้ดมีปุ่ม — สแกนแล้วระบบจะเติมค่าให้

17.2 รับสินค้าเข้า

เมื่อรับของจากซัพพลายเออร์ — บันทึกการรับเข้าเพื่อเพิ่มสต็อก

• หน้า สินค้า — บนการ์ดสินค้า กด + รับ (สีฟ้า)
• กรอกจำนวนที่รับเข้า (แสดง "สต็อกใหม่: X + Y = Z" ทันที)
• ติ๊ก "อัพเดตต้นทุน/ชิ้น" ถ้าต้นทุนรอบนี้ต่างจากเดิม
• ใส่หมายเหตุ เช่น "ลอตที่ 1", "ซื้อจากร้าน X"
• กด บันทึก — สต็อกเพิ่ม + บันทึกประวัติให้ทันที

17.3 ประวัติสต็อก

ดูทุกการเข้า-ออกของสินค้า — รู้ว่าใครซื้ออะไรเมื่อไร รับของลอตไหน

• หน้า สินค้า → ลิ้ง ประวัติสต็อก ที่ toolbar
• KPI 3 ช่อง: จำนวนรายการ / รวมรับเข้า / รวมขายออก
• Filter: ค้นหาตามชื่อ / กรองตามสินค้า / กรองตามประเภท (รับเข้า / ขาย / ปรับ / คืน / เริ่มต้น)
• ตาราง: เวลา · สินค้า+variant · ประเภท · จำนวน (+/-) · หมายเหตุ + ลิ้ง ดูบิล → สำหรับ row ที่เป็นการขาย

17.4 นำเข้า CSV จำนวนมาก

มี 500 รายการ? — อัพโหลด CSV ครั้งเดียวจบ ไม่ต้องกรอกทีละตัว

• หน้า สินค้า → กด นำเข้า CSV
• กด ดาวน์โหลดไฟล์ตัวอย่าง — เปิดใน Excel
• แก้ไขใน Excel → Save As "CSV UTF-8" เสมอ (เพื่อรองรับภาษาไทย)
• อัพโหลด → preview 50 แถวแรกพร้อม ✓/✗
• กด นำเข้า X รายการ → ระบบสร้างสินค้า + หมวดหมู่ใหม่ที่ยังไม่มีให้

คอลัมน์รองรับ: name, price (บังคับ), category, cost, sku, barcode, stock, low_stock_threshold, track_stock, description

17.5 แจ้งเตือนสินค้าใกล้หมด

• ตอนสร้างสินค้า กรอก "แจ้งเตือนเมื่อต่ำกว่า X ชิ้น" (default = 5)
• เมื่อสต็อกถึงเกณฑ์ — แดชบอร์ดแสดงการ์ดเตือนสีเหลืองอัตโนมัติ
• เรียงสินค้าหมดก่อน, ใกล้หมดทีหลัง

ฟีเจอร์ที่เปิดให้ใช้เฉพาะร้านอาหาร / คาเฟ่

18.1 จัดการโต๊ะ

• เมนู โต๊ะ (ไอคอนช้อนส้อม) จาก sidebar
• กด + เพิ่มโต๊ะ — ใส่ ชื่อโต๊ะ (เช่น "T1", "โต๊ะ 1", "หน้าต่าง 1"), จำนวนที่นั่ง
• POS → ตอนเริ่มออเดอร์ เลือกโต๊ะ ก่อน → ทุกออเดอร์ผูกกับโต๊ะนั้น
• หน้า โต๊ะ แสดงสถานะแต่ละโต๊ะ — ว่าง / มีบิลค้าง / กำลังเสิร์ฟ

18.2 KDS — Kitchen Display System

หน้าจอครัวเต็มจอ — แสดงออเดอร์ทั้งหมดที่ครัวต้องทำ เรียงตามเวลา

• เมนู ครัว (KDS) (ไอคอนหมวกเชฟ) จาก sidebar
• เปิดบน TV/แท็บเล็ตหน้าครัว — full-screen
• การ์ดแต่ละใบ = 1 ออเดอร์ — มีโต๊ะ, รายการอาหาร, modifiers, เวลาที่สั่ง
• กด เริ่มทำ → การ์ดเปลี่ยนเป็นสีฟ้า
• กด เสร็จแล้ว → การ์ดเปลี่ยนเป็นสีเขียว
• การ์ดที่เสร็จแล้วจะหายไปอัตโนมัติหลัง 30 วินาที

18.3 Modifiers (ตัวเลือกเสริม)

ตัวเลือกเพิ่มเติมต่อรายการ — เช่น "ไม่ใส่ผัก", "เพิ่มชีส +฿20", "เผ็ดน้อย"

• เมนู ตัวเลือกเสริม (ไอคอนกล่องคำพูด) จาก sidebar
• สร้าง modifier groups เช่น:
  • "ระดับเผ็ด" (เลือก 1): เผ็ดน้อย, ปกติ, เผ็ดมาก
  • "เพิ่ม Topping" (เลือกหลาย): เพิ่มชีส +฿20, เพิ่มไข่ดาว +฿10, เพิ่มกระเทียม +฿5
  • "พิเศษ" (เลือกหลาย): ไม่ใส่ผัก, ไม่ใส่หอม, ไม่ใส่น้ำตาล
• POS → เลือกเมนูในตะกร้า → กดที่รายการ → ปรากฏ dialog ให้ติ๊ก modifiers
• ราคา modifier บวกเข้าราคาเมนูอัตโนมัติ
• ครัวเห็นใน KDS ใต้ชื่อเมนู

18.4 แบ่งบิล (Split Bill)

กลุ่มเพื่อนแยกจ่าย — ระบบคำนวณคนละเท่าไหร่ให้

• หน้าบิล → กดปุ่ม แบ่งบิล
• ใส่จำนวนคน (2-20)
• ระบบคำนวณ: ฿(ยอดรวม / จำนวนคน) — ปัดเศษให้คนสุดท้ายจ่ายแทน
• แสดงสรุป: "คน 1-5 จ่ายคนละ ฿X · คน 6 จ่าย ฿Y"
• กด Copy สรุปบิล — ก็อปลง LINE ส่งเพื่อนได้

18.5 ใบเสร็จร้านอาหาร

ใบเสร็จจะแสดง: เลขโต๊ะ, ออเดอร์พร้อม modifiers, Service Charge, VAT (ถ้าเปิด), แบ่งบิล (ถ้าใช้) — เหมาะกับเครื่องพิมพ์ความร้อน 80mm

ระบบผู้ใช้หลายคน — เจ้าของและพนักงานเข้าถึงระบบแยกกัน

19.1 บทบาท (Roles)

• Owner — เจ้าของร้าน เข้าถึงทุกอย่าง รวมตั้งค่า/รายงาน/ทีมงาน
• Staff — พนักงาน ใช้ POS / จองคิว / ลูกค้า ได้ — ไม่เห็นรายงานเงิน / ตั้งค่า

19.2 เชิญพนักงาน

• เมนู ทีมงาน (ไอคอนกลุ่มคน) — Owner เท่านั้นที่เห็น
• กด + สร้างลิ้งเชิญ
• เลือก role (Owner / Staff) + อายุลิ้ง (1 วัน / 7 วัน / 30 วัน)
• คัดลอกลิ้ง /join/[token] ส่งทาง LINE
• พนักงานกดลิ้ง → สมัครด้วยอีเมล → เข้าระบบเป็นสมาชิกร้านอัตโนมัติ

19.3 จัดการสมาชิก

• หน้า ทีมงาน แสดงรายชื่อสมาชิกทั้งหมด
• เปลี่ยน role ของแต่ละคน (Owner ↔ Staff)
• ลบสมาชิกออกจากร้านได้ (สมาชิกที่ถูกลบจะเข้าระบบของร้านนี้ไม่ได้อีก)

แจ้งเตือนเจ้าของผ่าน LINE Official Account ทุกครั้งที่มีบิลใหม่หรือคิวใหม่

20.1 ตั้งค่า LINE Channel

• สร้าง LINE Official Account ที่ https://developers.line.biz
• สร้าง Messaging API channel — คัดลอก Channel Access Token
• เพิ่ม LINE OA เป็นเพื่อนในแอป LINE ส่วนตัวของเจ้าของ
• ส่งข้อความใดๆ ไปหา OA → คัดลอก userId จาก webhook (หรือใช้เครื่องมือใน Settings)

20.2 กรอกใน EasyDee

• หน้า ตั้งค่า → LINE แจ้งเตือน
• กรอก Channel Access Token + LINE Owner userId
• เปิดสวิตช์ที่ต้องการ:
  • แจ้งเมื่อมีบิลใหม่ — ส่งสรุปบิลทันทีที่ออก
  • แจ้งเมื่อมีคิวใหม่ — ส่งทันทีที่ลูกค้าจองผ่านลิ้งสาธารณะ
• กดทดสอบ — ระบบส่งข้อความทดลองไป LINE ของคุณ

Q: บิลเดือนนี้เต็ม 50 ใบแล้วทำยังไง?

อัพเกรดเป็นแผน Pro (฿599/เดือน) เพื่อใช้บิลไม่จำกัด หรือรอเดือนหน้า โควต้าจะรีเซ็ตอัตโนมัติทุกวันที่ 1

Q: ใช้บนมือถือได้ไหม?

ได้ทั้งหมด ระบบ responsive รองรับมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ เปิดผ่าน Safari, Chrome หรือเบราว์เซอร์อื่น — สแกนบาร์โค้ดผ่านกล้องโทรศัพท์ก็ได้

Q: เปลี่ยนประเภทร้านได้ไหม?

ได้ — ที่ ตั้งค่า → ประเภทร้าน สลับ vertical ได้ตลอด ฟีเจอร์ที่ใช้แล้วยังอยู่ ไม่ถูกลบ

Q: สต็อกสินค้าหายไป ลดเอง?

ระบบลดสต็อกอัตโนมัติเมื่อออกบิลที่มีสินค้านั้น ดูที่ สินค้า → ประวัติสต็อก เพื่อเช็คว่ามีการขายตัวไหนเมื่อไร พร้อมลิ้งไปดูบิลที่เกี่ยวข้อง

Q: ทำไมกดสแกนบาร์โค้ดแล้วไม่เปิดกล้อง?

• ครั้งแรกเบราว์เซอร์จะถามขอ permission ใช้กล้อง — ต้องกด "อนุญาต"
• ถ้าเคยกดไม่อนุญาต ต้องเข้า Settings ของเบราว์เซอร์ → Site Settings → Camera
• ต้องใช้ URL ที่เป็น https:// เท่านั้น (pos.easydee.co รองรับอยู่แล้ว)
• ต้องมีสินค้าที่ตั้งบาร์โค้ดในระบบอย่างน้อย 1 ตัวก่อนจะเห็นปุ่มสแกนใน POS

Q: นำเข้า CSV ภาษาไทยแล้วเป็นตัวประหลาด?

ใน Excel ตอน Save As ต้องเลือกประเภทไฟล์เป็น "CSV UTF-8 (Comma delimited)" — ไม่ใช่ "CSV" ธรรมดา

Q: ลูกค้าจ่ายแล้วระบบไม่หักแต้ม?

ตรวจสอบว่าตอนออกบิลเลือกลูกค้าหรือยัง — ถ้าเป็น walk-in (ไม่มีลูกค้า) ระบบจะไม่เก็บแต้ม

Q: VAT คิดยังไง inclusive vs exclusive?

• Inclusive (ปกติร้านไทย): ราคา ฿107 รวม VAT 7% แล้ว — ระบบแยก VAT ได้ ฿7
• Exclusive: ราคา ฿100 + VAT 7% = ลูกค้าจ่าย ฿107 (บวกเพิ่มตอนเก็บเงิน)

Q: Service Charge คิดก่อนหรือหลัง VAT?

SC คำนวณก่อน VAT ตามมาตรฐานไทย เช่น อาหาร ฿1,000 + SC 10% = ฿1,100 → VAT 7% บน ฿1,100 = ฿77 → รวม ฿1,177

Q: ข้อมูลปลอดภัยไหม?

ข้อมูลทั้งหมดเก็บใน Supabase (PostgreSQL บน cloud) เข้ารหัสระหว่างส่ง และมี Row Level Security — แต่ละร้านเห็นเฉพาะข้อมูลตัวเอง

Q: ลูกค้าซื้อแพ็คเกจแล้วเปลี่ยนใจ คืนเงินได้ไหม?

ระบบไม่มีฟีเจอร์คืนเงินอัตโนมัติ แนะนำให้ยกเลิกบิลแพ็คเกจนั้น (ระบบจะคืนแต้ม+ยอดใช้ลูกค้า) แล้วลบ customer_package row ผ่าน admin

Q: ฉันมี 2 สาขา ใช้ระบบเดียวกันได้ไหม?

ปัจจุบันแต่ละ account = 1 ร้าน ถ้ามี 2 สาขา ให้สมัคร 2 account แยกกัน — เราจะเพิ่มฟีเจอร์ multi-branch ในอนาคต